【運行情況】

▲受理基本情況

參照長沙市考核規定，12月份考核周期為11月26日至12月15日。12月份，寧鄉市12345政務熱線接到各類訴求8137件，其中電話接到8499件、長沙“市長信箱”19件、寧鄉“市長信箱”64件、微建議2件、省交辦1件、“12315”轉辦108件、“12333”轉辦99件、“智慧寧鄉”33件。

▲工單辦理情況

12月，轉派工單2678件，辦結2141件（含前期派發工單），1363件正在辦理中，按時辦結率100.00%，群眾滿意度為98.24%。